GULF COAST GROUP

Succesele pe termen lung in orice parteneriat - de afaceri, personal, politic - necesita abilitatea de a dezvolta si sustine legatura intre partile implicate.

Prin definitie, noi suntem dedicati valorilor care contribuie la dezvoltarea de legaturi si parteneriate durabile si suntem hotarati sa impunem aceste valori in fiecare segment al afacerii noastre.

Ne dorim excelenta, combinand cunostintele si experienta, apeland la resursele noastre vrem sa obtinem cel mai bun rezultat.

Grupul GULF COAST GROUP ofera o gama completa de specialitati chimice, servicii si consultanta tehnica.Printre cei mai importanti clienti ai Gulf Coast Group se numara rafinarii, combinate chimice si petrochimice si utilitati publice(centrale termice, electrice, nucleare).

Avantaje competitive

Punctele noastre forte sunt reprezentate de specialitatile chimice pe care le producem si serviciile oferite, incepand cu formularea produselor, productia propriu-zisa, aplicarea lor si suportul tehnic permanent.

Avantajele noastre competitive, punctele forte pentru care suntem recunoscuti ca fiind printre cei mai buni din domeniu, sunt rezultatul mai multor factori, dintre care putem enumera:

•  Avem cei mai buni specialisti din domeniu, ingineri si chimisti cu o bogata experienta, care asigura consultanta tehnica permanenta pe teren.

•  La baza relatiei cu clientii nostri stau respectul si transparenta totala. Aceasta include accesul la detaliile tehnice ale produselor, la tehnologiile folosite precum si la costul produselor si serviciilor oferite.

•  Suntem flexibili si receptivi la necesitatile clientilor nostri. In functie de acestea, clientii pot alege tratamente complete, servicii si consultanta tehnica permanenta.Costul tratamentelor este redus si tratamentele sunt elaborate in functie de prioritatile clientilor.

•  Colaboram cu institutii si laboaratoare de specialitate acreditate, aceasta colaborare avand ca rezultat inalta calitate a produselor noastre si reduceri semnificative de costuri pentru clientii nostri.

GULF COAST GROUP a elaborat si implementat un sistem eficient de monitorizare a vanzarilor catre fiecare client, realizandu-se astfel evidenta detaliata a livrarilor si stocurilor existente la fiecare client si un sistem de gestionare eficient.

Avantajele relatiei GULF COAST GROUP cu clientii sai sunt multiple, fiecare dintre aceste relatii fiind unica si speciala.La baza oricarei relatii dintre GULF COAST GROUP si clientii sai stau urmatoarele principii:

•  Stabilirea unui parteneriat bazat pe incredere reciproca .

•  Flexibilitate si feed-back prompt la necesitatile clientului.

•  Suport tehnic permanent si consultanta de specialitate oferita prin reprezentantii nostrii pe teren.

Managementul Cost/Performanta

Stim cat de importante sunt costurile pentru toti clientii nostri, de acea politica GULF COAST GROUP este de a evalua si calcula individual, pentru fiecare client, toate componentele costurilor produselor si serviciilor, in functie de necesitatile clientului.Astfel, cu ajutorul algoritmului de calcul oferi de noi clientii au posibilitatea de a evalua impactul economic al fiecarui produs si serviciu pe care il oferim.

Principalele avantaje pe care GULF COAST GROUP le ofera clientilor sai referitor la managementul cost/performanta sunt:

•  Pretul competitiv al produselor, serviciilor si echipamentelor oferite, raportat la necesitatile si prioritatile clientilor.

•  Monitorizarea permanenta, analizele si rapoartele periodice ale rezulatelolr tratamentelor si costurilor.

•  Tratamentele tehnice eficiente care conduc la cresterea performantelor echipamentelor si sistemelor tratate si marirea duratei de viata a acestora.

•  Cel mai bun raport pret/calitate pentru toate produsele si serviciile oferite, fiecare produs si serviciu fiind conceput in functie de necesitatile sistemului tratat.

Controlul si asigurarea calitatii

  Politica grupului nostru este de a urmari permanent excelenta in tot ceea ce facem, de acea stim ca fiecare efort individual este foarte important pentru a asigura clientilor nostri produse si servicii de cea mai buna calitate.

De aceea, inca din februarie 2002, Gulf Coast Group a implementat Sistemul de management al calitatii ISO 9002:1994, in prezent fiind in curs de implementare si certificare Sistemul de management al calitatii ISO 9001:2000.

Programul de imbunatatire permanenta a performantelor

  GULF COAST GROUP a elaborat si implementat, pentru toti clientii sai, Program Management Concept (PMC) , un program care asigura imbunatatirea continua a performantelor tuturor sistemelor tratate de G.C. Group prin:

•  Formularea, producerea, livrarea si aplicarea tratamentelor individual, in functie de necesitatile fiecarui sistem tratat;

•  Anuntarea clientilor in legatura cu fiecare modificare survenita in tratament;

•  Managementul stocurilor la client, livrarea produselor in conformitate cu necesitatile clientului;

•  Asigurarea continua a consultantei tehnice de specialitate, prin reprezentantul G.C. Group

•  Organizarea programelor de training pentru personalul clientilor G.C. Group

•  Integrarea consultantilor G.C.Group in sistemul de management al clientului.

Toate produsele noastre sunt fabricate si testate de personal calificat, cu o bogata experienta, pentru a se asigura conformitatea tuturor produselor si serviciilor oferite cu standardele de calitate si cu cerintele clientilor nostri.Fiecare neconformitate constatata este inregistrata si analizata cu atentie de specialistii nostri, in urma acestei analize fiind elaborate si implementate actiuni corective ale caror rezultate sunt ulterior controlate si evaluate.

Personalul GULF COAST GROUP

Principalul obiectiv al intregii echipe Gulf Coast Group este de a oferi produse si servicii de cea mai buna calitate, care sa creasca performantele si eficienta activitatii tuturor clientilor sai.

Reprezentantii Gulf Coast Group , in calitatea lor de specialisti, ingineri si chimisti cu o bogata pregatire si experienta in domeniu, sunt experti recunoscuti in toate aspectele care tin de tratamentul, designul si operarea sistemelor care folosesc apa industriala, oferind solutii eficiente la toate problemele care pot aparea la aceste sisteme

Trasaturile distincte ale oricarui reprezentant Gulf Coast Group sunt:

•  Isi organizeaza eficient activitatea;

•  Lucreaza cu professionalism, intr-o maniera sigura si responsabila;

•  Colaboreaza eficient cu personalul tehnic si operativ la clientului;

•  Identifica oportunitatile pentru imbunatatirea sistemului si reducerea costurilor reale;

•  Ofera alternative economice pentru rezolvarea problemelor aparute;

•  Dispune de reale abilitati de comunicare si interrelationare.

Echipamentele de monitorizare si analiza

GULF COAST GROUP asigura o gama larga de servicii si tehnologii de ultina generatie, sisteme automatizate de depozitare, injectie, control si monitorizare a performantelor tratamentelor si produselor noastre. Acestea includ:

•  Aparatura de analiza, testare si colectare computerizata a datelor;

•  Pompe, injectoare, agitatoare;

•  Monitoare de coroziune, monitoare de transfer termic;

•  Containere si ambalaje de tiferite tipuri si marimi, adecvate materialelor depozitate.

GULF COAST GROUP asigura servicii complete pentru programele de tratament chimic si echipamentele oferite:

•  Servicii tehnice pentru testari "on-site", intretinerea echipamentelor si revizii periodice ale acestora;

•  Programe de training pentru personalul din departamentele Operare, Tehnic si Intretinere ale clientului;

•  Consultanta de specialitate pentru designul, operarea si monitorizarea sistemelor;

•  Analize standard si analize speciale pentru apele industriale;

•  Analize de coroziune pentru cupoane;

•  Analize microbiologice, inclusive identificare si counting bacterial.

Client Service

Client Service-ul este una dintre principalele prioritati ale activitatii noastre.

Principalul avantaj pe care il ofera Client Service-ul asigurat de grupul nostru este prezenta permanenta a reprezentantilor nostri la sediul clientilor, asigurand astfel un feed-back rapid si flexibil la orice problema sau schimbare survenita in sIstem.

Toate intrebarile sau problemele cu care se confrunta clientii nostri sunt analizate cu atentie de specialistii GULF COAST GROUP , careofera solutii eficiente si economice in cel mai scurt timp.